易歪歪pro官方版(客服聊天助手)

易歪歪客服聊天助手为从事电商行业的客服人员打造的快捷聊天办公平台。除了软件内提供的话术，还能根据店铺经营内容来自定义话术，在话术的帮助下你就能以更高效率去回复顾客，从而进一步提高响应率。

易歪歪官方最新版介绍

易歪歪免费版--电商客服必备工具，快捷回复、一键即达。支持Google Chrome浏览器/QQ/微信/千牛/拼多多/抖店/等众多聊天工具...

易歪歪pro官方版亮点

高灵活性

没有您需要的APP？联系我们帮您适配

匠心精神

每个产品细节设计，按钮，都考虑到用户的使用体验

多人同步

支持一号多人同时使用，数据云同步

软件功能

TAB 焦点切换

关键词高亮

高DPI适应(4K屏)

快速排序(可批量)

多彩标签

全局自定功能热键

多关键词搜索

图文编辑

一键发送

全球编码

支持书签模式

文件发送

客户端特性

1、可多人共享同一套话术

说明解决客服们的对话技巧高低不一，参差不齐的问题，提升整体对话质量客服宝开创性的使用公共话术+私人话术的结构。您可以将优质的回复话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。

2、自动吸附在任何聊天工具旁

解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通及很难用的问题说明客服宝聊天助手能自动识别并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京东咚咚、百度商桥、商务通、53客服等任何客服聊天软件旁，实现了一套快捷回复可跨平台使用。QQ微信千牛咚咚百度商桥商务通兼容30多种网络客服聊天工具。

3、不用辛苦打字

一键回复说明解决相同问题重复回复，打字又累又低效的问题客服宝能收集您常用的优秀回复话术，并自动吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠标一点，一键发送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁琐地从文档中复制粘贴。

4、话术技巧统一高标准，对话质量提升50%

每个客服与客户沟通的话术差别很大，对话质量参差不齐、能力一般和能力较差的客服通常占据大多数，导致了团队总体转化率较低。而使用客服宝之后，所有客服均使用最优秀的回复话术。统一高标准，每个人的沟通技巧向最优秀者看齐，成交转化率可显着改善。

5、私人话术，个人专属私人

话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用说明如果不想和别人共享你的话术，那可以将话术放在私人话术中，私人话术只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每个人都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。(提示：您可以对客服宝中的话术不断优化，提高您的对话技巧)

易歪歪怎么注册账号？

1.在本页面下载并安装易歪歪pro版后打开软件，在登录页面点击右下角的“注册账号”

2.跳转到注册页，根据要求来填写账号、设置密码，输入手机号并获取验证码后点击“提交注册”

3.可以看到已成功注册，点击确定

4.返回登录页面，输入刚才注册的账号和密码后“登录”

5.可看到已经成功登入软件，这时你就可以开始使用啦

使用说明

如何批量操作分类？

通用：

鼠标右键可呼出菜单进行删除/移动等操作，此时将对您选择的所有分类生效

方式一：

逐个选择

按着键盘CTRL建不要松手，接着使用鼠标左键点击需要选择的分类，需要哪个店哪个即可被选择，选择后可松开CTRL按键

方式二：

区块选择

例如需要选择第1到第3个分类，请选中第一个分类后按住SHIFT按钮，然后鼠标右键点击第三个分类，这将会选择1-3分类包含2

如何批量操作列表？

通用：

鼠标右键可呼出菜单进行删除/移动/改色/发送等操作，此时将对您选择的所有分类生效

方式一：

逐个选择

按着键盘CTRL建不要松手，然后使用鼠标左键点击需要选择的行，需要哪个店哪个即可被选择，选择后可松开CTRL按键

方式二：

区块选择

例如需要选择第1到第10行短语，请选中第一个行后按住SHIFT按钮，鼠标右键点击第10行，这将会选择 1-10 都被选中

如何一次发送多条？

批量选择请参考 【如何批量操作列表】这条话术

列表多个选择的时候是会根据顺序在列表右侧表明选择顺序的，可进行批量操作后，鼠标右键选择发送，此时程序会按照您选择的顺序进行逐条发送、

分类是否可以拖拽排序？

可以，您在分类区域鼠标右键选择快速排序，即可出现快速排序的窗口

换电脑数据还在吗？

当然，此程序采用云端存储，数据都存储在您的账户下面，您更换电脑时，只需要登录您的账户，短语即可回归

(如有明确表明为本地的文件则不存储在云)

二维码扫描：

在程序托盘图标鼠标右键选择扫描二维码，程序将会识别屏幕中可见的二维码并展示结果

常见问题

易歪歪怎么添加话术？

在话术列表区域鼠标右键即可添加。

如何快速发送？

您可点击话术列表前方小箭头即可快速发送给对方。

如何只输入不发送？

双击话术列表即可实现只输入，不发送。

可以快速搜索发送吗？

可以，您可在跟随窗口下方搜索栏进行搜索，结果可进行键盘上下选择 ，回车一次为输入，两次为发送给对方